Condiciones de contratación
Última actualización: octubre de 2026
Estas condiciones regulan la compra de los productos digitales de Humania a través de humaniaedu.com, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la LSSI-CE y la normativa de consumo de Cataluña. Al comprar declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.
1. Quién vende y cómo se paga
La vendedora es la titular de Humania: Emilia Arana Bernal · NIF 43738266V · C/ Belgrad 24, 43850 Cambrils (Tarragona) · contacto@humaniaedu.com.
La compra, el pago y la entrega se gestionan a través de Hotmart BV (Ámsterdam, Países Bajos), que actúa como agente comercial y plataforma de pago. En tu extracto bancario el cargo puede aparecer a nombre de Hotmart. Al pagar se aplican también los Términos de compra de Hotmart.
2. Producto
Sistema Calma Digital es un producto 100 % digital que incluye:
- La guía práctica "Criar a la Generación IA" (versión actualizada), en PDF descargable.
- Acceso a la app web "Brújula IA Familiar" (app.humaniaedu.com), que funciona en el navegador del móvil, la tableta o el ordenador y puede añadirse a la pantalla de inicio. Se entra con el email de compra, mediante un código de un solo uso que se envía a ese email. No es una aplicación de tienda ni de control parental.
- Cuatro recursos imprimibles en PDF: Guía Express del Plan Reset, Contrato Digital Familiar, Protocolo SOS Conflictos y Las 5 anclas.
En el proceso de pago puede ofrecerse, de forma opcional, el Kit Escudo Digital Evolutivo como producto adicional con su propio precio.
Requisitos técnicos: dispositivo con navegador actualizado y conexión a internet para la app, y un lector de PDF para la guía y los imprimibles. Los contenidos están en español. Tienen finalidad divulgativa y educativa y no sustituyen una valoración ni un acompañamiento profesional cuando sean necesarios.
3. Precio
El precio es el indicado en la web y en la página de pago en el momento de la compra, en euros e impuestos incluidos. Es un pago único, sin suscripción ni gastos de envío. Las promociones de lanzamiento son temporales y no afectan a compras ya realizadas. Los medios de pago disponibles son los que ofrece Hotmart en la página de pago.
4. Proceso de compra y entrega
- Pulsa un botón de compra de la web y accede a la página de pago segura de Hotmart.
- Introduce tus datos, elige el medio de pago y confirma el pedido. Antes de confirmar puedes revisar y corregir los datos.
- Recibirás por email la confirmación de la compra y el acceso a todo el contenido. Con tarjeta suele ser inmediato; con otros medios, el acceso se envía al confirmarse el pago.
Si no recibes el email, revisa la carpeta de spam o escríbenos a contacto@humaniaedu.com. Conservamos la información de cada pedido y puedes pedirnos una copia.
5. Licencia de uso
Con la compra obtienes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los contenidos en tu ámbito familiar. No está permitido revender, redistribuir, compartir los accesos, publicar ni usar los materiales con fines comerciales o formativos para terceros sin autorización escrita.
6. Acceso y actualizaciones
Los PDF son tuyos para siempre una vez descargados. El acceso a la app no tiene fecha de caducidad. Las mejoras y nuevas herramientas que se incorporen a la guía y a la app se ofrecerán sin coste adicional a quienes ya hayan comprado. Si en algún momento la app dejara de prestarse, se avisaría por email con al menos 30 días de antelación.
7. Garantía de 15 días y derecho de desistimiento
Dispones de 15 días naturales desde la compra para desistir y recibir el reembolso íntegro, sin necesidad de justificar el motivo. Este plazo mejora el de 14 días que establece la ley. Para solicitarlo:
- Usa la opción de reembolso de Hotmart (enlace en el email de compra o en el Centro de ayuda de Hotmart), o
- escríbenos a contacto@humaniaedu.com indicando tu nombre, el email de compra y el producto. Puedes usar este modelo:
A la atención de Humania (contacto@humaniaedu.com): por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto digital: ______. Fecha de compra: ______. Nombre: ______. Email de compra: ______. Fecha: ______.
El reembolso se hace por el mismo medio de pago, a través de Hotmart, en un plazo máximo de 14 días desde la solicitud (el banco puede tardar algo más en reflejarlo). Al reembolsarse la compra se desactiva el acceso a los contenidos.
8. Conformidad del contenido digital
Respondemos de cualquier falta de conformidad de los contenidos digitales conforme a los artículos 114 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si algo no funciona o no corresponde con lo descrito, escríbenos y lo solucionaremos o, si no fuera posible, tendrás derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación escríbenos a contacto@humaniaedu.com; respondemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación, que puedes pedirnos por email. También puedes acudir a la Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat) o a la oficina de consumo de tu localidad. Humania no está adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo.
10. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor/a, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.